她是一名认真、热情的高星级客服经理，对每一位客户的诉求都认真倾听，100%为客户解决问题，让客户满意。在她心中，自己作为公司和客户沟通的桥梁，更应该不断完善自己，提高工作水平，为客户带来更优质的服务，她就是中国联通红花岗区分公司高星级客服经理霍桃李。

2014年11月，霍桃李加入了联通大家庭，从刚开始的营业员到现在的VIP客服经理，她始终秉承“百倍用心，十分满意”的服务宗旨，以谦虚、真诚、热情的态度帮助客户，为客户提供最好的服务，她常说：“赢得客户一声谢谢、辛苦了，就是对她最大的肯定，也是她不断前行的动力。” 2022年7月，她被评为贵州联通“服务之星”。

在工作上,霍桃李凭借自己认真负责的态度和热忱的服务,赢得很多高星级客户的赞许和信任,不管白天还是晚上,上班还是假期,只要客户有需求,一个电话,她总能第一时间为客户答疑解惑，解决客户需求。有时候遇到情绪激动的客户,她会主动换位思考，及时调整自己的心态,然后认真倾听,直到用户心情平复下来,她才开始安抚用户，为用户提出切实可行的办法，直到用户满意。对于需其他部门协作解决的，她会第一时间上报协调，后续及时跟进解决情况，直到完全解决好客户问题，最终她凭借自己认真负责的态度赢得了客户肯定。

态度决定一切,不负光阴，不负自己，这是霍桃李的人生信念。她不断加强理论学习，提升自身技能。她时刻严格要求自己，珍惜时间、勤奋务实、埋头苦干，在自己的岗位上做出自己的贡献，发光发热，做岗位“排头兵”。她要求自己保持自省，不断深化服务理念、提升服务质量，把服务做得更好，让用户跟满意。