12月15日，由阔知EduSoho主办的第七届EduSoho全球用户大会圆满落幕。

作为一年一度，持续影响教育行业多年的盛会，EduSoho已连续举办七届。据了解，此次大会主题为“守正创新”，分别面向教育培训机构和企业培训领域开设专场，重磅发布重磅职业教育及企业培训数字化产品，并邀请了多位行业大咖交流成功经验，共同探讨企业未来的发展趋势。

一、未来十年将是传统企业数字化转型的最后十年

会议伊始，阔知创始人魏建强发表开场致辞，其中指出：“我国经济进入存量时代后，企业与企业的之间竞争力主要区别在于产品和服务品质。”存量竞争就是企业运营效率之争。客户需求在企业内部流转，员工日常事务也在企业内部流转，我们需要知道每个关键节点的效果和效率。

据魏建强先生介绍，倾听客户的声音，持续不断的为客户创造有效价值，是阔知的立身之本，是阔知EduSoho每年的改革重点。未来一年，阔知内部管理改进重点是把客户呼声的收集、传递、分析、行动、考核形成系统化的闭环，以实现客户价值。

二、新产品、新定位、新趋势

1）教培专场发布教育机构精准运营管理系统（EIOS），提升转化率

会上阔知产品总监石依山发布教培新产品——教育机构精准运营管理系统（EIOS）。据介绍，过去职业教育机构在获客管理体系上存在两个痛点：一是对于线索来源的管理粗放，仅能定位到渠道，二是对于线索的后续转化数据无法打通，无法对于线索的最终效果进行管理，无法评价各渠道的ROI。

而在精准获客的体系下，EIOS从引流获客、到跟进转化、到促单成交、到教学服务、到转介绍体系，涵盖了职业教育机构的客户全生命周期的运营管理，不仅能够精准采集内容及渠道数据，还能够对线索进行用户画像、用户分层，从而帮助机构进行精细化运营，提高转化率。

据介绍，目前EIOS已经完成了全面的技术方案改造，并且灰度发布了营销领域的支点，营销商城1.0，并且进行内测，预计在23年完成对客户生命周期的全面覆盖。

企培专场宣布企培产品新定位——挖掘企业内生力

据阔知企培线业务总经理商成虎先生介绍，企业培训发展需要历经三个阶段。在1.0时代，、企业培训主要是依托任务式学习，把线下培训线上化，以在线考试平台为主，通过直播、录播、在线考试，优秀分享、领导分享、新人培训、晋升培训为导向的任务式培训。在2.0时代，企业培训依托个人发展和主动学习来赋能业务发展，结合新员工培训、OMO混合培训、知识图谱、在线考试、企业知识库、数据支撑、岗位地图、人才盘点打造数字化培训。而在3.0时代，企业培训将围绕团队学习和组织发展来构建企业成长，依托组织先进经验萃取、企业内生力文化系统、企业人才的复制来推动组织发展。

针对以上三个阶段的发展，阔知企培线业务总经理提出了全新的阔知企业培训产品口号：挖掘企业内生力的数字化培训平台，以“为每家企业打造独有的人才发展引擎”。阔知EduSoho凭借“平台+内容+咨询+服务” 的一体化解决方案，能够帮助互联网企业快速搭建人才培养体系，提升BANI时代企业内生力。

据介绍，阔知EduSoho内容服务除了基础的通用内容，还包括专门针对数字化人才转型的内容，同时提供咨询和运营服务，结合客户需求搭建产品，帮助企业更好、更快地落地培训。

三、大咖聚集，精彩纷呈，多视角洞察行业趋势

除内部嘉宾外，此次大会教培专场邀请教育行业自媒体大咖三乐大掌柜，E课网市场负责人Christina  Zhou，企培专场邀请师出名门创始人刘议鸿和杭州国际博览中心HRM何敏榕作为演讲嘉宾，他们结合自身多年实战经验进行观点分享，并结合前沿的运营理念帮助企业提质增效。

其中教培专场演讲嘉宾E课网市场负责人Christina Zhou分享的触点管理，搭建用户全生命周期监测体系与阔知此次教培新产品的理念不谋而合，通过触点管理挖掘用户需求，更好的打磨自身产品，服务好用户，从而提升机构的品牌竞争力。而三乐大掌柜则是结合自身多年自媒体运营经验，多方面分享了教育机构如何打造IP矩阵，如何做好粉丝经济的运营实践干货，助力职业教育机构从运营层面提升用户转化率。

企培专场演讲嘉宾刘议鸿谈到：“培训分为四个层级，第一层是培训跟着业务跑，第二层是培训陪着业务跑，第三层是培训融入业务跑，第四层是培训引领业务跑，当企业培训达到第四层，培训就能够给业务指引方向、规划未来，帮助业务解决实际问题，培训自然能够赋能业务。除此之外，企业培训还要注重内部经验传承的重要性。拥有自己知识经验的企业在此基础上进行突破和创新，培训方能发挥更好的效果。而杭州国际博览中心HRM何敏榕则是分享其公司内部培训项目的成功案例，从培训角度助力公司提升业绩。

值得一提的是，此次阔知EduSoho用户大会教培专场还举办了2022年度优秀网校颁奖仪式，鑫全在线、清晖在线学堂、建业教育、大成鼎才、盛世明德教育、职业安全健康教育平台等六个网校均获得此项荣誉。未来阔知EduSoho会继续以先进的信息技术、周到的客户服务陪伴千万企业快速成长。