阳泉联通天桥旗舰营业厅是阳泉市范围内最大的联通旗舰厅。目前拥有店长1名，业务支撑1名，销售代表8名。承载着市区范围内固定电话、宽带、手机用户全业务受理、体验销售和服务工作，业务量居全市自有营业厅首位。天桥旗舰营业厅荣获全省2022年度“融合攻坚、万厅争标兵”模范称号；自2015年起至今，连续荣获阳泉市“青年文明号”荣誉称号。

天桥旗舰营业厅是一个活力四射、充满激情的10人“娘子军”，10位姐妹平时注重加强队伍建设，建立每日服务管控、每周服务培训、每月服务分析的“三提升”培训体系，持续提升营业销售代表服务水平和营销技能。利用每日晨会对昨日服务工作进行总结，对当日服务工作进行强调。利用每周业务例会交流服务方法和技巧，提升服务能力。每月进行一次服务分析会，对每月服务指标和服务动作进行重点分析，责任到人。通过内部开展比技能、比服务、比发展，形成了一种比学赶超、互帮互促、相互激励的良好氛围。为阳泉联通“高品质服务方案”纵深落地打下坚实的基础。

10位姐妹始终用真诚的微笑服务于每一位用户，用心感动着每一位用户。用户也用真诚的笑容、朴实的话语回应着她们，并以稳步增长的落单量认可她们的服务水准。客户的高度信任就是她们砥砺前行的动力。

为体现国企担当，承担社会责任，践行“我为群众办实事”，有效解决老年人在运用5G智能技术方面遇到的各种困难，天桥旗舰厅通过精心准备，周密安排，先后组织5次共112人次开展“银发无忧、智慧助老”公益讲座活动，获得老年群体广泛赞誉。助老活动将持续开展，积极帮助老年人群体能用、会用、敢用智能服务，跨域数字鸿沟，共享智慧生活。

为树立良好的窗口形象，2022年1月28日天桥旗舰营业厅通过精心准备，前往阳泉郊区瀑里村，走访慰问3名贫困学生，为其送上了阳泉联通的新春祝福。与每位贫困学生及家人进行了深入交流，详细了解他们的生活困难与学习情况，鼓励各位贫困学生要努力学习、树立信心，把“做一个正能量的践行者、传承者”成为自己永远追逐的梦想。通过此次活动，彰显了阳泉联通的良好的服务形象和高度的社会责任感，获得受助学生和广大群众的一致好评。

在今后工作中，阳泉联通天桥旗舰厅10位姐妹将一如既往地传承优良品质，不断提升服务能力，以服务促发展、以服务提能力，助力天桥旗舰营业厅实现高质量稳步发展。