经过长时间的拉锯,蝴蝶键盘集体诉讼案终于要尘埃落定了援引国外科技媒体Law360报道,苹果公司计划支付5000万美元的和解金,这一动议已经得到美国加州一名联邦法官的初步批准
本站了解到,在5000万美元的和解金中,1360万美元用于支付律师费,200万美元用于支付法律费用,140万美元用户支付和解管理费剩下的钱会分给参与集体诉讼的成员
这个按键可以追溯到2018年,覆盖加州,佛罗里达州,伊利诺伊州,密歇根州,新泽西州,纽约州和华盛顿州的客户他们抱怨说,苹果很清楚2015年至2019年MacBook Pro机器使用的键盘机制存在问题根据诉讼,苹果向消费者隐瞒了这一缺陷,以便继续销售这些设备
苹果于2015年和2016年在MacBook,MacBook Air和MacBook Pro设备上推出了蝴蝶键盘,声称该键盘提供了出色的键感和稳定性,同时也允许更薄的设计在推出蝶形键盘后不久,客户发现它们容易出现故障
成千上万的用户都遇到过重复按键的问题,灰尘和其他颗粒会进入蝶形机构,导致按键失效这些投诉导致了对蝴蝶技术的巨大争议,苹果终于在2018年6月推出了键盘维修计划
该维修计划仅涵盖MacBook,MacBook Pro和MacBook Air四年的型号,而苹果公司仅将蝴蝶键盘更换为另一个蝴蝶键盘,因此一些客户多次出现故障,最终不再涵盖诉讼称,为此,苹果的维修计划不足
苹果试图迭代蝴蝶机制,使其更耐用,但经过三代的变化,并没有解决这个问题苹果不得不用更可靠的剪刀开关键盘取代蝴蝶键盘,该公司在2020年淘汰了最后一款蝴蝶键盘现在所有的MAC都使用剪刀开关机制,不会遇到同样的问题
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