设置餐柜的好处显而易见第一个优势是外卖骑手，可以有效解决刷卡，乘梯，进屋不方便等问题，提高配送效率对于顾客来说，可以避免食物的损失特别是在疫情防控的背景下，自助餐可以减少人与人之间的直接接触，降低人群聚集带来的感染风险去年，国务院还将智能寄递设施纳入城乡公共基础设施建设，旨在提高智能寄递设施普及率，促进生活服务业发展

可是，便利之下也有隐忧餐柜以后会向消费者收费吗毕竟羊毛出在羊身上，骑手付出的仓储成本，生产成本，运维成本，如果转嫁到消费者身上，每餐的配送费用可能更高另外，当外卖柜越来越普遍时，外卖率和便利性可能会降低外卖骑手以后会在家送餐吗

解决消费者的后顾之忧，需要尽快完善和细化外卖食品柜的使用和收费标准，打通外卖送餐的最后100m比如餐厅经营者要明确告知用户，收费标准是只对骑手单向收费，还是对骑手和消费者双向收费，监管部门也要对此进行监管

相比网购的衣服鞋子家电等物品，外卖餐食的保质期很短，外卖柜的周转率比普通快递柜高因此，如何界定存储时间并相应收取存储费用，需要慎重考虑此外，餐柜在方便车友的同时，也确实增加了消费者取餐的距离运营商可以考虑采取优惠配送费用的方式，鼓励大众使用餐柜，引导大众适应无接触配送方式

无论是拿餐柜还是快递柜，都要遵循最基本的服务原则:使用前需要征得消费者的同意，尊重消费者的知情权和选择权柜子里摆满了商品，却承载着人们对更好消费体验，更好生活的期待通过市场看不见的手和政府看得见的手，不断完善和细化智能投递设施规则，畅通快递外卖最后100m，更好地服务消费者和投递人员，提升智能投递柜的用户体验