记者昨天从天津滨海国际机场获悉,中国民用机场协会,中国民航科学技术研究院,中国民航报以在线新闻发布会的形式联合发布了《2021年民用机场服务质量评价报告》,天津滨海国际机场以超过千万的优异服务质量荣获机场奖。
2021年机场服务质量评价包括旅客满意度,航班正常,航空公司满意度,投诉管理四个维度共有103个年旅客吞吐量超过100万人次的运输机场参与了此次测评,12个机场获得服务质量优秀机场称号
一年来,天津滨海国际机场平均航班正常率和出港正常率分别达到90.99%和89.36%推进一次值机,一次安检,行李直挂的无忧中转国内中转大厅将实现航空邮件无纸化通关服务,国内行李领取大厅将增设中转值机柜台和安检通道,全面完成RFID行李追踪系统的机场节点建设等,以方便乘客出行
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