近日,南京市妇联公布了2022年度南京市三八红旗手和三八红旗集体名单,南京融通华山饭店有限责任公司客房管理中心荣获2022年度南京市三八红旗集体荣誉称号。
客房管理中心是南京融通华山饭店对客服务的窗口,中心现有员工54名,其中女性员工40人,占比74%,平均年龄27岁,是一支充满朝气和热情的年轻团队。针对女性员工多的特点,客房管理中心坚持以人为本,始终关注员工职业道德、自尊自信、自立自强、为人处事、身心素养等综合素质的培养,定期组织员工参加礼仪和服务技能培训,开展丰富多彩的文体活动,在打造学习服务队伍的同时,不断提升员工团队意识、沟通意识以及合作意识。疫情期间,客房管理中心全体员工主动加入社区组织的志愿者队伍,不分昼夜在社区卡点值班;遇有饭店重大会议活动保障任务时,她们主动请缨,参加饭店青年应急保障突击队,积极履行社会责任和岗位职责,不断彰显着南京融通华山饭店女员工们展巾帼英姿,树窗口形象的坚定决心。
南京融通华山饭店自2020年华山饭店重装开业以来,客房管理中心已连续3年参与江苏省、南京市两会驻地保障任务,凭借耐心、热心、细心的服务特质,为参会代表们提供了高品质的专业服务,多次得到与会代表、大会会务组的高度肯定。
南京融通华山饭店客房管理中心将以此次获得南京市三八红旗集体荣誉称号作为新的起点,不骄不躁、再接再砺,在南京融通华山饭店党委的坚强领导下,做好本职工作,牢记为军首责,不断创新服务模式,提升服务水平,不断为融旅华山接待保障工作助力添彩。
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