18日，菜鸟CEO林菀表示，2022年，自营菜鸟直送和加盟菜鸟驿站共同配送超过20亿个包裹上门，为用户配送超过4000万件应急物资。

林菀对分布在全球20多个国家和地区的直送快递员，仓库分拣员，站长等员工和加盟站长在春节期间坚持送货上门，防疫保障，不打烊表示感谢，并表示高质量就业是菜鸟ESG的五大方向之一，菜鸟将持续投入员工福利保障。

根据消息显示，送货上门被菜鸟列为2022年最重要的事情自营菜鸟直送继续在天猫超市，天猫国际和部分天猫旗舰店为消费者提供送货上门服务，而加盟菜鸟驿站则为天猫淘宝消费者提供可选的送货上门服务，全年共计有超过20亿个包裹送货上门春节期间，菜鸟除了联合快递公司在全国超300个城市不打烊之外，还将继续通过自营菜鸟直送，为全国50个城市提供次日送达，送货上门服务数万个菜鸟驿站也照常服务，春节期间不关门

除了服务消费者，菜鸟应急物流还服务社会，积极承担保障民生，运送防疫应急物资等任务全年向客户交付口罩，血氧仪，退烧药超过4000万件本月，菜鸟仅用一周时间就向20多个省市自治区，近400个市县配送了近100万台血氧计

员工是企业发展的基石2022年，菜鸟将高质量就业列为菜鸟ESG五大方向之一过去一年，菜鸟加大了对快递员的奖励和激励春节不打烊期间，菜鸟直送还拿出了小哥的温馨大礼包等奖励，年夜饭补贴等等我们希望通过长期的努力，让每个人，每个小哥哥都能感受到温暖和关爱，与菜鸟一起成长和收获林菀说