东方网记者张力韵3月18日报道:3月16日一早，彩虹湾居民们发现，小区公告栏张贴了一张告知书，“为进一步强化江湾镇街道疫情防控工作举措，保障人民群众身体健康和生命安全，彩虹湾从凌晨起施行48小时封闭管理，期间将开展两轮核酸检测工作。”

作为上海市中心城区最大的保障房基地彩虹湾，人口众多，给志愿者维持秩序增添了诸多困难。在彩虹湾三期虹馥里小区，居民们围着小区花园排出一条“长龙”，现场秩序井然。

居民章女士则表示，小区提前张贴了每栋楼的检测时间表，能够看出街道和居委准备非常充分。检测过程中也是井然有序，志愿者阿姨热情又耐心，居民也都积极配合。天是冷的，心是热的，居民的积极配合和志愿者的耐心服务，给这座城市增添了一抹色彩。

“不论是留守在家，还是守在岗位，每个人都用自己的方式为江湾的疫情防控工作默默奉献着。医务工作者见危授命、逆行出征，居民朋友们文明有素、井然有序，社区工作者凝心聚力、通宵达日，志愿者们冲锋一线、守护家园，党员干部们率先垂范、真抓实干，众志成城地构筑起全民防疫的铜墙铁壁，铸就了坚不可摧的人民防线。每个人都非常了不起！在此，江湾镇街道向疫情防控一线的战士们致以崇高的敬意！向理解支持并积极参与疫情防控的居民朋友们表示由衷的感谢！”

“居委会的工作人员和疫情防控志愿者也在竭心尽力地保障大家生活物资配送需求，以及做好后勤保障服务……非常感谢他们。”致歉信的字里行间充满了真挚的歉意和对江湾镇街道防疫工作的肯定。

致歉信的主人是位女孩，其工作单位办公楼有人确诊新冠肺炎，女孩成为密接后在隔离点被诊断为无症状感染者。江湾镇街道根据疫情防控要求，对其居住的小区进行封闭管理。

女孩认为是自己打乱了大家的工作、学习、生活节奏，于是，决定写一封致歉信，向小区居民表示歉意。她将致歉信编辑成文字，由其父亲转发至小区业主群中。

“非常时期的特殊情况，没事的，祝你女儿康复！”“请你转告女儿，不用有心理负担，安心养身体，在如此不确定的阶段，抗疫是大家共同需要面对的事情，愿她早日康复，回到家中。” 但令女孩和家人意想不到的是，业主们非但没有抱怨，反而纷纷送上鼓励的话语。

该居民区党总支书记唐明珠告诉记者，从邻居们的回复中，看到的不是抱怨，而是关心与宽慰，是疫情下的人间温情。