根据中国人民银行办公厅《关于推广应用具有金融功能的第三代社会保障卡的通知》及人社部的工作部署要求,工行常州溧阳古县支行积极响应,全方位推动社保卡业务迅速发展,提升群众覆盖面。
组织培训方面。古县支行高度重视第三代社保卡升级工作,第一时间积极协调配合,对接社保局经办人员,学习业务开展细节,利用晨会对第三代社保卡升级的操作流程进行学习,了解并掌握第三代社保卡的优势,提炼话术,提高营销成功率。
执行落地方面。升级工作启动以来,古县支行适时建立调度机制,成立社保卡专项营销和制卡小组,对社保卡工作推进情况进行日调度、日通报、日总结,利用每日夕会通报当日营销业绩,总结分析社保卡营销及换卡过程中存在的问题,及时沟通解决,提升换卡效率,确保营销见实效。
宣传引导方面。溧阳古县支行持续开展“社会保障卡惠民服务季”活动,利用微信公众号、朋友圈、工作群等发布第三代社保卡申领指南,全方位开展社保卡线上宣传活动。此外,为解决群众“怎么升级,为什么要升级”等问题,该行走出网点,走进社区开展集中宣传,邀请群众至网点办理社保卡二换三,并手把手教会老年人申领电子社保卡,为群众提供“一站式”贴心便捷服务,打通服务群众的“最后一公里”。工萱
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