“02年你们医院刚成立时,我朋友就来这里看过,对整体服务和治疗效果非常满意。那时候专科医院并不多,所以印象特别深刻。直到去年,我儿子需要做近视手术,我才想起来和平眼科还在这里。20多年了,能一直在这个位置,说明真的做得好,才能有这么多病人。”——孙阿姨在采访中感慨道。
20多年前朋友的推荐
2002年,孙阿姨的一位朋友在上海和平眼科接受了眼科治疗,术后对服务赞不绝口。朋友当时说:“这里的医生不仅技术好,服务也特别贴心,整个过程让人很放心。”这句话深深印在了孙阿姨的心里。直到去年,孙阿姨的儿子计划参军入伍,需要做近视手术,这时,孙阿姨想起了多年前朋友的推荐。
上网一查,孙阿姨发现这里的翟爱琴医生已经完成了超过3万例屈光近视手术,而且每年都会为各大高校的学生提供征兵入伍的眼科相关检查,有着丰富的帮助年轻人通过近视手术顺利入伍的经验。于是,她决定带儿子来这里做手术。
信任从这里开始
整个检查、沟通、手术过程都特别顺利。孙阿姨提到:“翟院长不仅技术精湛,更重要的是她为我们介绍了当兵入伍与普通人做近视手术选择的区别,非常专业。”翟院长耐心地解答了孙阿姨和儿子的所有疑问,从手术的原理到术后的护理,每一个细节都讲解得非常清楚。
“翟院长不仅技术好,而且特别温柔,让我感觉特别踏实。”孙阿姨回忆起当时的情景,依然十分激动。她特别提到,翟院长在手术前还特意安慰儿子,告诉他不要紧张,手术很快就能完成。
“他们不仅关心手术的效果,还非常注重术后的恢复,每一个步骤都安排得非常周到。”孙阿姨多次强调道。
从认可到信任:母亲的安心手术
儿子的手术顺利进行,也让孙阿姨想起了同样被白内障困扰的母亲。不同于一般的患者,孙阿姨的母亲对手术尤为担忧。老太太一直害怕手术会带来疼痛或不适,甚至担心手术失败会导致失明。孙阿姨多次劝说,但母亲始终犹豫不决。
工作人员了解到这一情况后,建议孙阿姨可以先带母亲来看一下郭海科院长的门诊,再做决定。
“在门诊里,郭院长特别耐心,他详细地解释了手术的每一个步骤,还告诉我妈不用担心,手术很快就能完成。”孙阿姨回忆道。郭院长的专业和亲和力让老太太逐渐放下了心中的顾虑,最终选择接受手术。
郭海科医生的“神之手”:11分钟
“我妈进去时是3:10,出来时是3:21,只用了11分钟!”——孙阿姨在采访中激动地描述母亲手术过程时的原话。这短短的11分钟,是从模糊走向清晰的世界,是从黑暗走向光明的奇迹!
手术结束后,老太太的视力恢复得非常好,完全没有不适感。孙阿姨激动地说:“我妈开完第一只眼睛后,觉得特别好,现在看东西特别清楚,连远处的字都能看得一清二楚。”老太太自己也对手术效果非常满意,经常对邻居们夸赞郭院长和和平眼科的服务。
全家人的信任:从国内到海外,口碑相传
孙阿姨一家的经历不仅让她对和平眼科和郭海科院长充满了信任,还吸引了更多朋友前来治疗。她提到:“我朋友听到我的推荐后,特意从美国飞回来做手术,术后效果也非常好。郭院长的技术确实让人放心,术后效果比预期的还要好。”
“我们全家都非常感恩郭院长,他不仅让我们重见光明,还让我们对生活重新充满了希望。希望更多有视力问题的人能够了解到和平眼科和郭院长的技术,早日摆脱眼疾的困扰。”
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