2022年是税务机关连续开展春风便税行动的第九个年头今年以来,在国家税务总局和省国税局的统一部署下,围绕智慧办税助力发展,惠企惠民稳增长主题,在扎实推进国家税务总局121项便民办税措施和省税务局智慧办税十大先锋成果的基础上, 阳江市税务局着力打造具有地方特色的十项惠企惠民服务,以更高质量服务阳江经济社会发展
智慧:帮助企业减负的新途径
优惠政策的出台是今年春风行动的重要举措之一围绕这一目标,阳江市税务局大力开展税惠民·春风300+纳税申报专项行动通过工信社,工商联等部门的共同努力,分行业,分群体,分重点,精心开展了课堂百讲,百名主任访百家企业,百个分支机构访社区活动,涵盖线上线下,如云课堂,基层课堂,社区走访,商户走访等
同时,针对规范精准执法,精细服务,精准监管,真诚共治的四精部署,海陵区税务局在全省首创税惠达退税减免服务新模式,让政策红利及时送达纳税人手中。
通过建立财政+税收+监管的协同运维机制,多部门在政策宣传引导,退税资金规模,财政收支关系等重点领域进行了深入沟通和信息传递,提前预测退税规模,科学合理测算退税规模,帮助新增税费组合支持政策红利准确快速传递到市场主体,促进服务市场主体和地方经济双健康发展。
值得一提的是,全市税务系统积极开展一把手活动。市,县,乡三级税务部门一把手以座谈,工作调研为契机,邀请CPPCC委员等各界人士沉浸在退税,全电式开票等非接触体验中
在此基础上,阳西县税务局还成立了税加家庭工作室通过搭建为民服务连接桥,建立一把手流程协调响应机制,全面回应和解决了纳税人34个急,急问题,既提高了纳税便捷性,又提高了纳税服务质量和效率
智慧:纳税的新整合
现在处理起来太容易了以前办理股权过户,要去办税服务厅取号等待,申报缴纳来来回回至少花了一个小时现在通过V税提交给后台助理,在家就能轻松搞定阳西庞大科技有限公司的李小姐表示,得益于V税远程可视化办税平台的智能化服务,她可以与税务人员实时互动,涉税业务和系统运行的疑难问题得到了及时的辅导和帮助,实现了零跑纳税
这是智慧纳税服务的一个缩影,也是精益求精创新推出的杨税惠企惠民十项服务之一今年以来,阳江市税务局以纳税人需求为导向,全面启用V税远程可视化办税,形成了网上办税为主,自助办税为辅,V税办税为底的新型非接触式办税模式,不断推进纳税便利化,办税效率大幅提升
数据显示,截至上半年,新型非接触式办税模式有效分流了全市办税服务厅50%以上的办税群体,人工窗口使用量同比下降26.2%,月均服务人次和业务量同比分别下降22.2%和66.1%,纳税人平均等候时间同比下降21.5%。
一系列成果数据反映出阳江智慧办税扎实推进,便民,智能,高效成为广大纳税人口中的高频词。
不仅如此,阳江市税务局不断深化部门协作,在更高层次,更大范围延伸税费服务的触角:落实新生儿参保前登记缴费政策,方便无户籍,无身份证的新生婴儿及时享受基本医疗保险待遇,中国联合银行等金融机构上线运行银税互联2.0服务,可办理的涉税收费由28项增加到41项,提升了联动服务能力,实现自助办税业务在线粤智助政务服务平台,打造小事不出村,大事不出镇,办理不求人服务模式等非接触式办税服务,有效提升跨部门事项一站式服务的便利性,进一步降低征收成本。
智慧共治:打造税务新环境
真诚共治是今年春风行动的又一特色今年以来,阳江市税务局充分发挥党群服务中心的桥梁纽带作用,在全市7个村党群服务中心设立税费志愿服务点依托电子税务局,掌上APP,跨平台自助办税,V税远程可视化办税服务等智能税务平台,实现税费业务在线,掌上同时推出了乡村版的办税服务新模式,打造10分钟税费便民服务圈
根据消息显示,今年上半年,全市税费志愿服务点共接待群众2703人,帮助解决税费问题394个。
我以前在大堂有事做,看到人在做事总觉得很安心现在,出门走几步,在党群服务中心就能轻松把事情办好!来到阳西县横山村党群服务中心的黄女士非常担心养老保险的问题
今年春风行动开展以来,阳江税务部门深入贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》,深化与各职能部门的密切合作,推动诚信税共治深入开展,不断扩大诚信税共治朋友圈联合社保,政府等部门,通过窗口受理,内部流转,快速结算的便捷服务模式,实现了社保经办缴费业务一站式服务,进一步解决了来回跑的问题,联合社保,司法,医保部门成立社会保险费征缴纠纷调解工作室,完善事前预防,事中调解,闭环解决闭环处理机制,升级涉费咨询受理,纠纷调解,法律咨询救济三项服务,进一步提高预防和化解社会保险费征缴纠纷的效率,设立首个警税一体化作战示范基地,打造组织人员与部署,管理流程与标准,数据情报与研判,办案行动与指挥,作战成果与运用的五位一体一体化作战模式,开创阳江市综合治理涉税犯罪新局面
目前,阳江市税务局已与财政,发改,科技,工信局,自然资源,住建局,交通,农业农村等18个部门在全市形成朋友圈,初步形成了税收合作,税收保护,税收共治的格局,不断扩大了税收诚信共治在促进经济高质量发展,激发市场活力,优化营商环境中的作用
据阳江办税服务中心负责人介绍,截至今年上半年,税务总局推出的121项措施中,已有近七成落地阳江,其余惠民措施将在年内完成。
此外,阳江税务部门提炼创新具有地方特色的阳税惠企惠民十项服务,拓展非接触式办税服务,打造投诉源管理阳江模式,深化自主取票发票应用新模式,构建非接触式办税服务新生态,十分钟社保便民服务圈,构建大数据+信用修复动态服务。
下一步,我们将与省局密切配合,形成上下联动,同频共振,整体推进的工作格局,不断深化智慧税务建设,全面推动‘春风行动’走深走实,确保各项措施落到实处阳江市税务局党委委员,总经济师何杰禄表示,该局将聚焦纳税人缴纳人的迫切问题,通过进一步提升服务质量,稳步落实税收优惠政策,重新优化营商环境,为纳税人送上便民利民的税收春风
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