最近几天，第三方市场分析机构易观发布的一份数字化报告称，数字化帮助新零售重塑了人，商品和市场，传统零售企业也加大了对数字化的投入报告认为，在当前背景下，数字化进一步催化了零售业的模式创新和效率升级

通过这一年的观察，数字化已经成为零售业不可或缺的转型元素同时，数字化也成为疫情不确定性的解决方案之一

数字注意力显著增加

易观最新报告显示，传统零售企业更加重视数字化，渠道整合成为主流即除了自营app，很多零售企业还会看各种互联网平台的运营，拓展线上渠道

以最近的疫情服务为例在各地的便民蜂店，消费者不仅可以通过自营App选择自己喜欢的商品，还可以通过第三方外卖平台购买在便利性方面，蜜蜂认为线上线下的融合，可以满足当前疫情下消费者在不同场景下的不同需求

从大趋势看，今年1月中旬发布的《第十四个五年数字经济发展规划》的通知也提出，工业数字化转型要迈上新台阶，提出基于不同产业特点和差异化需求，推进传统产业全方位，全链条数字化改造，提高全要素生产率。

新的人，商品和市场

关彝也认为，目前，零售业的数字化转型正逐渐走向深水区，从移动支付到智慧物流，功能客户，智能终端最后，中国新零售行业在人，货，市场三个方面开创了新的发展局面

人的膨胀主要体现在农村，银发族，00后商品的调整，关彝认为，主要体现在绿色，国潮，新产品创新和新的供应模式

对此，根据之前多次发布的便利蜂消费情况，在便利店中，Z世代等年轻人既健康又愿意尝试新鲜事物便利店也是深夜交流的重要场景

换场主要体现在平台的整合与分化，平台内部的斩首此外，易观认为，新零售人，货，场相互影响，相互促进比如人的变化发出了直播电商，新模式的发展也助推了人群的扩大

新技术助力零售数字化

数字化的背后，离不开技术的帮助易观的报告显示，智能技术在零售行业的渗透率逐渐提高，通过智慧门店，无人零售，自助收银等新技术提升了线上销售效率同时，智慧仓储和智慧物流的发展也成为零售业智能化转型的重点

便利蜂也统计过，2020年，在疫情的影响下，消费者的行为发生了很多变化，其中非接触式购物成为新的需求。

根据便利蜂早前的统计，除去商品因素，消费者认为自助收银在便利店的服务设施中不可或缺。。

数字化的‘内涵’是服务民生

但在便利蜂看来，数字化不仅仅是自身运营效率的提升和购物的便捷，更重要的是服务民生的内涵，比如从源头上保护消费者的食品安全和数字安全。

据介绍，根据在售产品质量安全检验项目的要求，方便蜂在北京方便蜂中心实验室配备了快速检验仪器，以适应对门店销售的食品的理化，微生物，农药残留，兽药残留，污染物等项目以及门店卫生环境的快速检验这些常规食品检测项目共65项，涵盖了原料，包装材料，半成品，成品，环境监测等各个方面

目前，便利蜂门店仍在使用电子价签，并开发了鲜度垫和手持垫，可通过鲜度管理系统有效控制食品的保质期和销售期限，保护消费者。基于物联网RFID技术的运营商资源巡检解决方案，针对运营商重要光缆段和网络资源点的巡检需求，融合RFID，云计算，人工智能等物联网前沿技术，识别重要线路和设施，实现光缆等资源的快速定位和查找，利用手持智能终端实现光纤网络的智能化，网络化，可视化资源信息管理；对可能的故障区段进行及时预警和准确定位；对重要线路巡检点进行智能筛选，定期生成巡检路线，全面防控风险，支持运营商业务安全，稳定，高效发展。

在当前疫情形势下，我们将继续运用数字化工具保障民生，服务民生，全力为消费者提供丰富的商品方便蜂表示